VisitJapanWeb
日本へ入国するためのVisit Japan Web、初めて利用して帰国しました。
びっくりしたこと
飛行機降りたところに係員がいっぱいいて
QRコードを提示させて目視の確認
いったい日本は何がしたいのだろう…
飛行機降りたところに係員がたくさんいて一人づつ捕まえてQRコードを提示させてピンクの紙を配る。
だいたい飛行機降りたところすぐの場所で確認したいなら事前に機内でマイク借りてアナウンスでもすればいいじゃん。
データ通信だってオンにしてないよ、まだ
ものすごい労力です。それに
密は避けるべきことだったのでは?
飛行機降りる時に何のアナウンスもないから、降機した所にピンクのベスト来たスタッフが5~6人いて「QRコードを見せろ」と言う。もちろん大渋滞。密の空間をあえて作ってるんだね‥
ペーパーレスを目指してるはずでは?
QRコードを目視してピンクの紙を配る。紙なんだね、結局…
疑問が尽きない。もはや日本が目指している事が分かりません。
初めて日本を訪れた外国人は、飛行機一歩降りたところで「後進国」にやってきたと実感することでしょう。
先日は愚痴を書きました。
アホらしすぎて言葉もないね。
あ、もうあのQRコードを読み取るところはありません、あしからず。
そして税関に向かうと…
自動ゲートの数は少なく、有人カウンターでもQRコードを見せる?またはタブレットでなにか入力する?ようになってました。
で、一番早いのは、(もう皆さんお分かりですね)「紙」 です。
ご一緒したお客さんもあきれ顔。言葉になりません。
添乗員さんへの注意
Visit Japan Webは、必ず登録してもらってください。
登録してもらったら、青い画面を見せてもらってください。
口頭説明だけだと、訳が分かっていないお客さんはできていません。
お客さんは責められません。
だって分かりにくいんだもん・・・
私の所属する旅行会社は、渡航のためのチェックシートを渡しているんだけど(親切でしょ?)でもダメだね。理解していない。
旅行会社が作ったのではありません!文句
この様にweb登録をしなくてはいけない事。
海外に行きたいならやらねばならぬ。
旅行会社もチェックリストを送ったり、How toを作成したりちょっとでも分かりやすくできるように頑張っています。
でもお客さんに怒られます。
「なんでこんなに面倒くさいんだ!」「こんなもん、できんわ!」
えー、まず初めに言っておきたいのは、
旅行会社が作ったのではありません!
代理登録(有料)を案内してもそれには申込せずこちらに電話してきてひと操作ずつ電話口で確認をしながら登録をすすめ、最後に「なんでこんな…」という文句を言う。
分かりますよ、その気持ち。
私達だってものすごく苦労してるから。
でもさ、旅行会社のスタッフに文句言うことではないんじゃないか?
やり方を聞いてくる電話だけで何十本。
当然一本が長い。仕事になりませんわ。
電話受けも仕事だろ!というお叱りの声も聴こえてきそうですが、それは違います。
相談は有償サービスです。
それでも事前に電話してきてくれるだけましかも。
当日お会いして登録で来てなかったら添乗員が手伝うもんね。(手伝うってレベルじゃないけどね。1から全部入力してあげる)
「悪いわね」とか「助かるわ」と言ってお礼の一言でも言ってくれればいいですよ。気分よくやります。
操作させといてその横で「こんなのはできん」とかまだ文句を言ってる人!あなた何様ですか?
添乗員は、あなたの行き場のない怒りを向けてもいい対象ではありません!
こんな言葉を一度でいいから言ってみたい。
クビになるね、すぐ
日本の手続きはお粗末様ですが、外国へは簡単に行けるようになっています。
海外に行くのがこんなに面倒くさいなら、もうちょっと待とうか?なんて思わないでください。
日本が面倒くさいだけで、簡単に行ける国は増えています。
ものすごく簡単な表(JTBのHPから)
タイだったら簡単に行けそうだけど、そう思うのはみんな一緒で現在イミグレはかなり混んでいるらしい。→ニュース
タイやインドネシアのビーチリゾートでのんびりしたいな‥
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