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添乗員の仕事

海外添乗員向け That’s why I told you! 夜のお楽しみが悲惨な結果を招く前にご案内しておくべきこと ハワイ編

ハワイでトラブルに遭わないために
イタリア

イタリアって怖い?

添乗員によく来る質問です。 みんな、イタリアに行きたいんだよね。 でも泥棒には会いたくない。 怖い思いもしたくない。 それは添乗員も一緒です。 でも… あちらの泥棒はプロですから、狙われたら最後。 泥棒天国のイメージは世界共通 イタリアは泥...
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海外添乗員 初心者向け 忘れ物は戻らない 心得編

忘れ物は戻りません! 添乗員が口を酸っぱくして注意しても忘れ物はでます。 正直いえば、添乗員も忘れ物してるから、忘れ物をするな!というのは無理な話。 問題は、そのあと。 お客さんは添乗員が忘れ物を探してくれると思っている。 添乗員もどれだけ...
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海外添乗員 初心者向け トラブル PPTなくしたら 実務編

想像したくもないでしょうが、現実に起こります。 パスポートを紛失または盗難にあって失くしたら、 当たり前ですが、帰れません。 私は自分のツアーのなかでパスポートが理由で、 お客さんを置いて帰ってきたことはありません。 これもケーススタディで...
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