添乗員の仕事 海外添乗員 初心者向け Table Plan 事前準備編
ツアー４０人でレストランに到着したら、テーブルが一つだったということはないですか？ こちとら40人のグループだというのに。 当然奥の身動きのできない席にはみんな入りたくない。 なんでこんなテーブル配置にしたのか？と怒りたくなるかもしれません...
添乗員の仕事
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添乗員の仕事 海外添乗員 初心者向け Meal Control 事前準備編
飯の恨みは怖い！と昔から言われていますが、 旅行においても同じことが言えるでしょう。 そして添乗員においては、食べ物の恨みだけで生きていると言っても過言ではありません。 ツアー中は、一度の食事を世話すれば終わりでなく、 1週間のメニューを上...
添乗員の仕事 海外添乗員 初心者向け 忘れ物は戻らない 心得編
忘れ物は戻りません！ 添乗員が口を酸っぱくして注意しても忘れ物はでます。 正直いえば、添乗員も忘れ物してるから、忘れ物をするな！というのは無理な話。 問題は、そのあと。 お客さんは添乗員が忘れ物を探してくれると思っている。 添乗員もどれだけ...
添乗員の仕事 海外添乗員 初心者向け トラブル PPTなくしたら 実務編
想像したくもないでしょうが、現実に起こります。 パスポートを紛失または盗難にあって失くしたら、 当たり前ですが、帰れません。 私は自分のツアーのなかでパスポートが理由で、 お客さんを置いて帰ってきたことはありません。 これもケーススタディで...
添乗員の仕事 海外添乗員 初心者向け Check in! 実務編
会社の子から、このサイトを見ましたよ！とのお声をいただき嬉しくして嬉しくて… なので、続けてちょっと真面目な添乗員の基本のキを書いてみようと思います。 状況によっていろいろなバリエーションはあると思いますが、 どこのホテルに行っても大体この...
添乗員の仕事 海外添乗員 初心者向け トラブル ロスバゲしたら その２ 実例集
続きです。 ここに書くことは、あくまで私の体験談であり、同じことが起こったとしても、これが解決法になると言うものではありません。あしからずご了承ください。 荷物を空港に取りに行く場合、向かう場所はアライバルホールの税関です。 ここで事情を話...