添乗員の仕事 海外添乗員向け 食べられないものがあるお客様が来た時の対応法
ツアーに参加するお客さんの要望で昔からずっとあるのが、お食事について。 昔は「お肉が食べられないんですぅ、鶏肉は苦手なんですぅ～」といったものがほとんどでした。 今は、断然アレルギー対応が多いです。 アレルギー持ちの人が多くなってるので対応...
添乗員の仕事 
よもやま話 GS
ガソリンスタンドの事をちょっと書いてみましょう。 どこの国に行っても必ず見るし、バスの中で話すネタにもなります。 ガソリン価格が物価に対して高いのか安いのか、ガソリンの種類、お金の払い方、ガロンとリットル、石油会社の話、ロゴの説明… けっこ...
よもやま話 わたしはゲラン
化粧をあまりしません。今コロナでマスク姿だから全くしません。 添乗中はしてたけど、下手くそだし起用じゃないから上手にできません。 日焼け防止もそんなにしっかりしないので、今やしみだらけ。 そんなお顔の添乗員にもお客さんはコスメの事を聞いてき...
閑話 忘れられない
もう１２月。だいたい年の暮れになるとその年のマイベストを密かに選んで楽しんでいます。 が、今年はどこにも行っていない。 国内ですら、選ぶほどの本数に行っていない。悲しい。 だから２０１９年のマイベスト・レストランのお話。 深センの梅干しチ...
よもやま話 数字
大人なのに字が下手だと、ちょっと恥ずかしいです。 今はPCとい便利なものができたのでちょっとしたことでも印字してしまえば済むので大変助かります。 でも、添乗員のお仕事は外で働いてることがほとんど。 スマホがいくら便利でもプリンターを持ち歩い...
添乗員の仕事 海外添乗員 初心者向け トラブル フラキャン（フライトキャンセル）の事例と対処法
フラキャン（flight cancel）したらまずびっくりします。 ディレイするだけでも焦るのに、（乗継がある場合）キャンセルになったらもっと焦る。 でも、心の中でどれだけ焦っても顔に出してはいけません。 これも状況によっていろいろ変わって...